上海野生動物園袋鼠打人 浸入式展區(qū)如何提升服務

一直以來,，上海野生動物園的浸入式展區(qū)“袋鼠坡”因能讓游客近距離接觸袋鼠而廣受好評,，夏季，園區(qū)更是增加晚間運營時段,?？墒墙眨杏慰捅硎?，其在“袋鼠坡”喂袋鼠時,，被一只袋鼠打傷，引起熱議,。

上海野生動物園袋鼠打人

有網友對記者表示,，自己幾年前就曾在“袋鼠坡”被袋鼠扇耳光，好在沒有受傷,。還有游客告訴記者,，近日去“袋鼠坡”時，工作人員提醒晚間袋鼠較為活躍,，可能會打人,，詢問該游客是否能接受，最終“勸退”游客,。記者以游客身份進入景區(qū)體驗時,，一名身著志愿者背心的工作人員也透露，袋鼠打人“確實有,，但概率比較小”,。8月5日，上海野生動物園方面回復記者表示,，游客發(fā)帖稱被袋鼠打一事,，的確是在上海野生動物園發(fā)生，是在與袋鼠互動時意外打到了（游客）,。上海野生動物園工作人員表示：“對于我們來說,，游客的安全、動物的安全,，肯定是重中之重。在展區(qū)內,，我們也有安排引導員,，入園的時候，我們也會做一些提醒,，比如提醒游客在互動的時候和動物保持一定距離,。”

案件發(fā)生以后,，有網友表示,，這動物園簡直是在玩火,！袋鼠是野生動物，不是寵物貓狗,，怎么可以讓游客隨意接近,？這不是等著出事嗎？這要是真出了大事,，動物園能負責得起嗎,？”

也有網友認為，這些動物園管理者是不是腦子進水了,？袋鼠是出了名的暴脾氣,，居然還搞什么近距離接觸！這不就是拿游客的生命開玩笑嗎,？如果真的出了人命,，看他們怎么收場！”

那么,，動物園是否應該為游客被動物攻擊負責呢,？

依據中國相關法律法規(guī)，動物園作為動物的管理者,，對于動物造成的損害負有不可推卸的責任,。

《民法典》明確規(guī)定，動物園的動物造成他人損害的,，動物園應當承擔侵權責任,，但能夠證明盡到管理職責的除外。

這意味著,，動物園必須證明自己采取了合理有效的安全措施來防止此類事件發(fā)生,，否則就需要承擔責任。

例如,，動物園需要設立明顯的警告標志,、提供足夠的工作人員監(jiān)督以及確保動物居住環(huán)境的安全等。

來源：老洋說法律常識

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