小米SU7出事,！自動泊車撞墻撞柱

　　近日,，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動泊車”功能出現(xiàn)故障,，造成不同程度的撞擊、剮蹭損傷,。截至11月20日,，統(tǒng)計到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動泊車功能故障，導(dǎo)致車輛泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞,。小米官方對車主表示,，愿意承擔(dān)全部維修費用，并提供積分補償,。

開車

　　11月21日,，記者聯(lián)系小米汽車北京地區(qū)售后負責(zé)人,，對方表示不便接受采訪，由相關(guān)工作人員處理,。截至發(fā)稿,，未得到回復(fù)。

　　同一天

　　全國多起小米SU7自動泊車事故

　　據(jù)小米汽車公開信息,，自動泊車又稱智能泊車,，駕駛員行駛車輛至車位附近后，開啟自動泊車功能,，車輛將識別目標(biāo)車位并自動泊入,。

　　11月14日，來自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名），就因自動泊車功能故障,，導(dǎo)致車輛尾部變形,、磨損。

　　當(dāng)天晚上6點多,，孫鵬像往常一樣駕車回家駛?cè)氲叵萝噹?，并開啟自動泊車功能。

　　剛開始功能運行一切正常,，直到車尾突然撞上停車位旁邊的柱子,。

　　孫鵬稱，撞擊前,，倒車?yán)走_沒有識別到障礙物,，防撞預(yù)警的警報聲也沒有響起?！白采先ブ?，自動泊車的程序也沒有停止，一直在運行,，車子也一直在給油,，所以損傷是比較嚴(yán)重的?！?/p>

　　孫鵬告訴記者,，自今年4月購買小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后，每次回家進入車庫停車,，他都會使用自動泊車的功能,，從未出現(xiàn)問題，同一地點同一停車位“使用自動泊車功能不下百次”,。

　　事故發(fā)生后,，孫鵬第一時間聯(lián)系了小米客服反饋事故。

　　一開始,，小米客服表示需要車主本人上報保險公司,。但在11月14日晚上，孫鵬在社交平臺發(fā)現(xiàn),，有多位小米SU7車主發(fā)生了同樣的事故,。

　　截至11月20日，孫鵬所在的“小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版事故車主群”,，統(tǒng)計到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主,，在11月14日中午至11月15日凌晨，因自動泊車功能異常而發(fā)生撞擊,、剮蹭,。

　　來自成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓,，也有同樣的遭遇。

　　11月14日,，卓卓剛剛提車四天,。她還未來得及升級系統(tǒng)，因此系統(tǒng)仍是舊版本,。

　　當(dāng)天下午3點左右,，她在準(zhǔn)備停車時開啟自動泊車功能，她看到車機顯示屏上已經(jīng)識別出車位邊柱子的影像,，但自動泊車功能控制下的車輛還是直接撞了上去,。

　　卓卓告訴記者，事故發(fā)生后,，她看到一些網(wǎng)友稱“駕駛員是第一責(zé)任人,，應(yīng)該及時踩住剎車”。

　　卓卓無奈表示,，“當(dāng)時倒車?yán)走_報警聲并沒有響,，無法判斷何時踩剎車”。

　　最終,，卓卓的車輛直接撞到柱子中央,，尾部有明顯剮蹭，尾燈直接破裂,。

開車

　　自動泊車撞墻

　　官方客服：系統(tǒng)BUG

　　11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服,，并將車送到了小米4S店進行數(shù)據(jù)檢測和分析,。

　　當(dāng)天，小米客服聯(lián)系孫鵬,，承認是小米系統(tǒng)bug,，導(dǎo)致自動泊車功能異常?？头€表示,，將由小米官方承擔(dān)所有維修費用，維修期間每天提供1500個小米積分（價值150元）補貼,，作為維修期間的出行補貼,。

　　孫鵬并不滿意這個結(jié)果，他告訴記者,，由于撞擊程度比較嚴(yán)重，且小米SU7為一體化結(jié)構(gòu)車身,，因此部分配件只能維修不能更換,，“比如說二手市場上,，有過事故維修的車相比沒有發(fā)生過事故的車，明顯是有損失的”,。

　　于是,，他向小米客服提出價值共8000元的小米積分補償。

　　11月19日,，小米客服向?qū)O鵬提供最終處理方案,，除上述維修費用和出行補貼外，無法提供更多的車損補償,。

　　11月20日,，孫鵬拿到了修好的車。他說,，車主群里有部分車主表示會繼續(xù)維權(quán),。

　　卓卓告訴記者，事故第二天,，她和兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車主一起前往成都小米交付中心,，經(jīng)理告知他們，已將事故上報小米公司,，經(jīng)過檢測,，確定是系統(tǒng)問題，小米官方將提供免費維修和維修期間每天價值150元的小米積分補貼,。

　　后來,，卓卓通過社交平臺與相同經(jīng)歷的車主交流時發(fā)現(xiàn)，絕大部分車主得到的補償都一樣,，但也有少數(shù)車主因自動泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的,，得到了更高的賠付補貼，“補貼最高的一個車主拿到了1萬積分（價值1000元）”,。

　　11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動泊車的功能,，可以正常使用,。

　　她表示，“大家工作生活都很忙,，用車的需求遠高于維權(quán)的需求,，車修好了才是最重要的”。

　　來源：紅星新聞,、南方日報

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