46萬理想電車行駛途中突然熄火

　　衡先生今年45歲,，在西安市曲江新區(qū)開著公司,。2022年10月,，他花費46萬多元購買了一輛理想L9汽車,，至今跑了有4萬多公里,。

開車

　　12月14日上午10時許,，他開車正行駛在西影路上,，突然,，車內的娛樂屏給黑了,，車停了下來,，“剎車沒有反應，擋位也無法切換,，車上所有的按鈕均不起作用,，車門也打不開，太害怕了,?！?/p>

　　衡先生回憶說，幸虧當時車行駛在最靠邊的車道,，車速也不快,，后面的車見狀，趕緊繞開,，“要是行駛在高速上,，突然停下來，后果不堪設想,?！?/p>

　　他趕緊撥打理想汽車客戶服務中心，對方開始問,，是不是他把什么按鈕按了,。他否認了之后,，客服說，剛才是在升級系統(tǒng),，并致歉,，“升級系統(tǒng)為什么不等到車靜止的時候進行呢？或者,，給我們一個二維碼,，我們方便了就掃碼升級，而不是說升級就升級,，所以,，這不是道歉的事情?！?/p>

　　衡先生花費46萬元買的理想車

　　升級持續(xù)了40多分鐘才結束,，在這期間，衡先生一直在車內等著,，也出不來,。所幸他的車窗還開著一個縫，能保證空氣流通,。

　　12月15日下午,，接受采訪時，衡先生依然很生氣,，“我本來覺得理想這車很不錯,，買了三輛，沒想到出了個這次意外,，太危險了,。”

車

　　衡先生再次撥打理想汽車客戶服務中心,，工作人員說,，黑屏的原因是OTA升級導致的，確實是抱歉,，目前,，還沒有一個相關的結論，會繼續(xù)催促處理,。

　　隨后,，記者與這名客服人員對話，對方稱,，會有相應的同事回應此事。但截至發(fā)稿,，沒人回復,。

　　有市民說,，理想升級提示出來后，只有兩個選項,，一個是預約升級,，點進去自己選時間；一個是五分鐘后升級,，根本不會立即升級,。如果不小心點了5分鐘后升級，如果在開車,，系統(tǒng)會提示升級失敗,。

　　也有車主提出來，是否可以優(yōu)化一下,，設置一個應急按鈕,，系統(tǒng)升級中途可以緊急退出，或者預備一個備用系統(tǒng),，在系統(tǒng)升級的過程中,，汽車依然可以使用老系統(tǒng)正常發(fā)動呢？

　　來源：大風新聞

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