上海地鐵又現(xiàn)致歉信專用章

　　12月22日,，上海地鐵11號線往嘉定方向的列車出現(xiàn)故障,，對此,，上海地鐵致歉：“受11號線故障影響的乘客可通過上海地鐵官網(wǎng)運(yùn)營專頁獲取致歉信，給您出行帶來不便,，深表歉意！”

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　　這封致歉信使用的是上海市軌道交通運(yùn)營管理中心“致歉信專用”章,，搜索上海地鐵的官方微博,，顯示上海地鐵shmetro在2018年就開始使用“致歉信專用”章，并一直沿用至今,。

　　“致歉信專用”章合法合規(guī)嗎,？有網(wǎng)友表示好奇，地鐵公司怎么還有致歉信專用章呢,，是否具備法律效力呢,？地鐵公司作為大型公共服務(wù)企業(yè),，日常運(yùn)營中可能面臨各種突發(fā)情況，如列車延誤,、站點(diǎn)關(guān)閉等,，這些都可能對乘客的出行造成影響。為了及時,、有效地向乘客表達(dá)歉意并說明情況,，地鐵公司需要一種能夠快速生成并發(fā)布致歉信的機(jī)制?！爸虑感艑Ｓ谩闭碌氖褂?，可以在一定程度上簡化內(nèi)部審批流程，使得致歉信的發(fā)布更加迅速和便捷,。

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　　有律師認(rèn)為“致歉信專用”章的出現(xiàn)合情合理,，讓致歉信更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。一是大型國企為了規(guī)避不法分子盜用公章,，危害企業(yè)名譽(yù)或形象,；其二，專用章有多種類型,，例如合同專用章,、人事專用章、財務(wù)專用章等,，某些大型企業(yè)在蓋公章后還需加蓋專用章,，以表嚴(yán)謹(jǐn)。地鐵作為承擔(dān)廣大乘客出行的重要工具,，當(dāng)?shù)罔F系統(tǒng)出現(xiàn)故障或發(fā)生延誤等情況時,，地鐵公司會通過發(fā)布致歉信來表達(dá)對乘客不便的歉意。特別是當(dāng)?shù)罔F問題影響到上班考勤,，乘客可以憑借致歉信向單位證明遲到原因來免扣工資,。

　　也有律師表示，使用“致歉信專用”章對外發(fā)布此類內(nèi)容并不規(guī)范,。專用章一般屬于公司內(nèi)部章,，對外作用不大。此外,，過于頻繁地使用致歉信也可能讓公眾覺得地鐵公司在處理問題時缺乏誠意和嚴(yán)肅性,。“致歉信專用”章引發(fā)熱議的背后,，是人們對地鐵安全穩(wěn)定運(yùn)營的期盼,。

　　來源：揚(yáng)子晚報

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